Sinds 1 januari zijn de voorwaarden om van tolkdiensten te kunnen genieten in het OCMW van Schaarbeek veranderd. We blijven samenwerken met de vzw Sétis, maar er worden geen tolkpermanenties meer georganiseerd in het OCMW. De aanwezigheid van een tolk is voortaan enkel voorzien in de volgende situaties:
- – wanneer een begunstigde burger een nieuwe aanvraag indient (de tolkprestatie gebeurt via de telefoon),
- – tijdens de eerste afspraak met de maatschappelijk assistent (ook in dit geval verloopt de tolkprestatie via de telefoon),
- – tijdens hoorzittingen voor de raad voor maatschappelijk welzijn,
- – bij de begeleiding van allofonen door de dienst Socioprofessionele inschakeling of door de dienst Sociale Participatie (in het kader van het aanleren van een taal),
- – en voor legaal verblijvende niet-EU-onderdanen.
Tolkprestaties via de telefoon zijn niet gegarandeerd, maar hangen af van de beschikbaarheid van een tolk. Dit kan niet worden gegarandeerd.
Burgers die naar het OCMW van Schaarbeek komen, worden dan ook gevraagd om zich, in de mate van het mogelijke, te laten vergezellen door iemand die Frans of Nederlands spreekt.
Voor verdere informatie kunt u terecht bij ons callcenter op 02 240 30 80.
